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Retours et échanges

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  • Si un article différent de celui commandé a été livré.
  • Si un défaut évident, tel qu'une casse ou une détérioration, est confirmé.

Dans de tels cas, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception de l'article.
Après notre confirmation, nous procéderons à un échange ou à un remboursement uniquement si vous nous retournez l'article accompagné du bordereau de livraison émis par le transporteur.
L'adresse de retour vous sera communiquée individuellement lors de votre contact.
Veuillez noter que les frais de retour seront à notre charge, veuillez donc nous envoyer l'article en port dû.

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L'annulation et la modification des commandes sont acceptées avant l'expédition des articles.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant impérativement votre numéro de commande.

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